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個人情報保護方針

当社は、観光関連事業を主力事業とし、事業においてお客様の個人情報を取得する企業として、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、全従業者が当社がすべての事業で取り扱う個人情報及び当社従業者等の個人情報に関して、個人情報保護に関する法規範を遵守するためJISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築して適切に運用し、常に社会的要請の変化に着目しつつ個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言を致します。

1. 個人情報等は、業務、またはサービス向上のための利用動向分析等以外に使用することはございません。当社は、法令により開示を求められた場合以外、お客様の同意なく、第三者に個人情報を開示することは絶対にございませんのでご安心下さい。
2. ご希望の際はなるべく早めにお問い合わせください。希望日にサービスができなくなる可能性があります。基本的に1日以内に返信させていただいております。ご新規予約の際は2日間経ってもお返事がなければ再度お問い合わせください(メール受信トラブルの可能性があります)。日本時間の土・日曜日を挟む場合は返信が遅くなることもありますのでご了承ください。
3. 安心して個人情報をご提供頂けるように、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対して、合理的な安全対策及び予防・是正措置を講じます。
4. 大切な個人情報をお預かりする企業として、個人情報保護の取扱いに関する法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドライン・指針、JIS Q 15001をはじめとするその他の規範を遵守します。個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するために個人情報保護マネジメントシステムの継続的な見直し及び改善も行います。
5. 弊社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情及び相談窓口にて、迅速かつ適切な対応を致します。

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個人情報の取扱いについて

弊社はご本人様の個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下に掲げた通りに取扱います。

1. 個人情報保護管理者について
   弊社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、ご本人様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。
   個人情報保護管理者：代表　森
   連絡先　808-783-2411
2. 個人情報の利用目的について
   弊社は以下に掲げる利用目的のために個人情報を収集します。
   • 海外旅行先での各種サービスの予約代行や代行手続きを行うため
   • 語学留学・仲介を行うため
3. 開示対象個人情報について
   弊社では、ご本人様から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用目的の通知、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、開示等という）の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報を開示対象個人情報としてご本人様からの求めに対して遅滞なく対応いたします。
4. 開示対象個人情報の開示等について
   弊社は、開示対象個人情報についてご本人様から開示等のお申出があった場合、ご本人様の本人確認をおこなった後、速やかに開示等をいたします。
5. 本人確認について
   弊社では、以下のいずれかの方法にて本人確認をさせていただいております。
   1. ご本人様から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人であることを確認する。
   2. ご本人様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。
   3. 手続き時に、ご本人のお名前と住所、電話番号、生年月日を確認することで、本人であることを確認する。
   4. 当社オフィスに直接来訪していただき運転免許証又はパスポートを提示していただいて本人であることを確認する。
   代理人の方が手続きをされる場合は、「個人情報開示等請求書」「本人確認書類」に加え、以下の書類もご郵送又はご持参ください。なお確認資料に機微な個人情報が記載されている場合には、黒く塗りつぶしてください。
   
   ＜任意代理人の確認資料＞
   
   • 任意代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の写真で代理人確認ができるものの写し（開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの）
   • 任意代理人の住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）
6. 開示等の求めに応じる手続きについて
   弊社では、本人確認を行なった後、ご本人様に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。ご本人様より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。なお開示等の請求にあたり、弊社では手数料の徴収はいたしません。

なお、個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての弊社問合わせ先は、次の通りです。

<認定個人情報保護団体の名称>
Kawaii Hawai’i Tour
個人情報に関する苦情及び相談窓口
住所: 445 Seaside Avenue
Honolulu Hawai’i 96815
TEL: 808-783-2411